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深入企业认真调研摸排企业发展所需，集中组织中小企业面对面恳谈，针对企业遇到的问题当面表态并拿出解决方案……一系列围绕企业发展采取的实打实措施，就是青岛市城市管理局深化城市管理服务、优化营商环境工作的缩影。
4月27日上午，青岛市城市管理局组织召开城市管理领域营商环境体验官聘任仪式暨“访千企联万家”供热行业座谈会，聘请7位企业家，以及高校教授、律师、媒体人等共计12位城市管理领域营商环境体验官，集思广益深挖潜，守正出新寻突破，持续优化城市管理领域营商环境。
在当天的座谈会上，体验官们听取青岛市关于2022—2023年采暖季工作情况，并与供热企业座谈交流。
座谈会一开始，供热企业直指发展中的突出矛盾问题。“胶州供热部分补贴迟迟未到位，目前企业资金周转困难，仍有600多万补贴未发放，严重影响非采暖季设备设施更新维修。”对于这个问题，胶州市行业主管部门现场表态，将加大与胶州市财政局的沟通对接，尽快填补供热补贴缺口资金，通过分期分批有计划逐步发放，助力企业启动非采暖季品质提升等工作。
“平度现在没有清洁能源供热政策，目前企业存在热源供应不足的问题，想根据实际情况增加两台污水源热泵，请问土地规划方面能否给予支持？”针对土地规划问题，平度市行业主管部门实事求是地表示，目前争取土地指标存在一定难度，会后将实地调研，通过短期采用烟气回收项目提高供热能力、远期争取土地规划等措施予以解决。市城市管理局相关负责人表示，目前市级已经出台《青岛市加快清洁能源供热发展若干政策措施》，各区市可参照市级制定本区市清洁能源供热政策，也可直接按照市级清洁能源供热政策执行，不存在政策出现“空窗期”。下一步，供热行业将继续加大在“送政策上门”、条例修订调研、管理执法联动机制建设等方面的工作力度，推动供热行业高质量发展。
在听取意见建议后，青岛科技大学经济与管理学院教授刘广珠认为，要加大《青岛市供热条例》调研覆盖面，主动寻标对标，借鉴学习外地经验做法，抓重点、补短板、强弱项。
山东正航律师事务所主任李秋航认为，城市管理工作要靠前一步，担当作为。要把市民群众供热的“一点小事”作为城市管理的“大事要事”，通过制度保障、财力支持、多部门联动，努力把供热工作做到市民群众的心坎上。
青岛市广播电视台编辑委员会原总监江瑾认为，本次座谈会沉浸式地体验了一次城市管理“绣花功夫”，直面问题不避难、不畏难，政府与企业针对供热行业中的突出问题，共商共治，是优化营商环境的重要举措。
据悉，市城市管理局还将通过“访千企联万家”调研、邀请各界代表走进城市管理工作场景等形式畅通问题发现渠道，认真倾听群众心声、企业呼声，全面及时准确了解市场主体和群众对城市管理的感受和诉求，进一步治顽疾、强作风、提质效，大力营造城市管理领域“四季如春”的营商环境。
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