出差入住五星级酒店，却被尾随住客进入酒店的醉酒寻衅滋事男子无故殴打，眼镜被打碎，眼部缝3针。
(相关资料图)
4月20日，当事人李先生在网上发文直指酒店的安全措施存在风险，他告诉华商报大风新闻记者，“我其实并不想追究这个人的责任，这个由警方去处理，我只是对酒店的处理态度非常不满。”
>>>酒店客房外遇袭
遭醉酒男子拳打脚踢，
打碎眼镜割伤眉毛缝3针
4月12日，李先生从北京到杭州出差，提前预订了杭州“万豪行政公寓”客房。
事发酒店四楼走廊里安装有监控
李先生回忆，当晚11:10，他返回酒店，乘坐电梯刷房卡上到四楼，出电梯准备进客房，遭到一名醉酒男子的突然袭击。
“我根本就没正眼看他，我只是看他靠近我的客房门边上，我当时在回消息，还戴着耳机，就去开门，他就突然从后面开始打我。”
这名男子对李先生拳打脚踢，下手很重。“太阳穴、后脑勺、脸部遭到重击，还一拳打到眼睛上，把我的眼镜都打坏了，眼镜片破碎，眉毛处被割伤出血，我也看不清楚他。”
李先生的眼镜被打坏
李先生直言自己被打懵了，“我看他的状态，不能确认他是否喝过酒。他打了我脑袋，我鼻子可能不太灵光，也闻不出他身上的酒味。我隐约听到他嘴里一直嘟囔着什么，当时觉得他要么是精神状态有问题，要么就是喝醉酒了，我猜测他就是这样一个状态。”
李先生在四楼楼道里边跑边喊救命，男子追上来继续暴打。大约5分钟后，酒店保安闻讯上来控制住打人男子，李先生拨打了报警电话，在酒店安排的保安陪同下，坐120救护车前往医院，李先生拍了脑部CT，眼部缝了三针。
李先生眉毛处被割伤，缝了三针
>>>不认识打人男子
全程克制没还手，
男子尾随住店女子进入酒店
李先生表示，事后查看酒店监控看到，事发前施暴男子是尾随一名年轻女性上了酒店4楼。
“这个女子是酒店住店客人，我不认识她。这个醉酒男子并不是酒店住客，也不是酒店工作人员，他是尾随这名女子进入酒店的，民警后来给他的定义是醉酒滋事者。”
李先生告诉华商报大风新闻记者，“我是出差在杭州，我根本就不认识他，从头到尾警方调取的监控上也能看到，我自始至终没和他对过话，我没有还手，一直是防御，我只是把他推开，没打他一下，我是300度近视，看不太清他的精神状态，也不知道他是正常人还是非正常人。”
李先生解释说：“因为突然一个陌生人冲过来打我，我去还手的话再把他打出事，我还根本下不去手。民警做笔录时也说我已经非常克制了，要是换了别人，可能会还击暴打他一顿。”
李先生表示，当时的情形危急。因为是深夜，酒店楼道里没有保安和服务员。“如果对方手里有刀具，可能就不是我被打这么简单。我比较高大健壮，所以比较抗揍，侥幸只是受了轻伤，如果是一个女性，怎么能承受？我觉得可能就不会是这么轻易能够解决掉的。”
>>>杭州警方已受案
醉酒寻衅滋事者妻子称
当晚夫妻俩吵架喝了酒
4月20日接受采访时，李先生还滞留在杭州，“我现在还在杭州出差，为了处理这个事情，我被迫延期了，我明天回北京。”
李先生介绍，“前天（4月18日）在杭州市余杭区仓前派出所，已经立案处理了，我跟他家属也见面了，双方达成了一致，我出具了谅解书，他纯粹就是喝醉酒了，没有其他动机。他妻子的解释是，那天晚上他们吵架，他出去喝了酒。
李先生表示，自己的医药费对方家属全部负担，“他家属跟我已经和解了，目前他对我造成的伤害，我主张的他也赔了，派出所已经对他做出相应的处理，警方也立案了，警方认定他是醉酒寻衅滋事。”
杭州市公安局余杭区分局仓前派出所4月13日出具受案回执证实，警方已受理该案。
杭州余杭警方出具受案回执
4月21日，华商报大风新闻记者联系仓前派出所，询问是否对醉酒男子采取措施，民警答复称：“案件处理情况要问当事人，你不是当事人，我不能透露，不方便透露案情。”
>>>酒店安保存漏洞
酒店称是受害者
被打男子不满对方处理态度
没有酒店安保服务人员的盘问，这名男子就轻松而入，李先生认为：“这种情况是非常危险的。”
“万豪是连锁高端酒店，五星级酒店的安保就这么薄弱？一般酒店的住房部应该刷卡才能上来，一个明显走路都不稳的人，竟然一路畅通无阻，我觉得这个问题是很大的。”
李先生告诉记者，“我其实并不想追究这个人的责任，这个由警方去追究他的责任，我只是对酒店的处理态度以及后期的沟通，非常不满。”
李先生透露，他与酒店有过两次沟通，“居然上来就说他们也是受害者，我感觉这就有点太扯了。”
“酒店想用白金卡来对我进行赔偿，可能是一种优惠贵宾卡，我没听完就直接打断一口回绝了，他们居然能提出这个，我以后不会再住他们酒店了。”
李先生说：“酒店昨天邀我去面谈，我要求他们对酒店安保措施进行改进。我今天打了他们大中华地区的客服去投诉，我认为基本不用再跟酒店谈了。”
一个高端连锁酒店如此轻易地让一个喝醉酒的人，在没有房卡的情况下，上了住客所在楼层，李先生认为酒店在沟通过程中试图逃避责任。
>>>酒店没经济补偿
出差过来住店被打一顿是自作自受？
索赔房费和精神抚慰金被拒
李先生表示，目前酒店方没有任何经济补偿。“我本来预订3天豪华大床房，房费是2100元，发生这个事以后，我就不想住了，第二天一天都在派出所做笔录，就没来得及退房，所以就只住了两天。”
谈及诉求，李先生说：“我更多的是想酒店做出整改和对应的处罚，我希望赔偿我的房费和精神抚慰金，但他们回绝我了。”
“酒店避重就轻，不说自己的责任，我感觉我出差过来被打一顿就是自作自受。入住酒店，我付出了金钱和信任，对这个事情，我最气愤的还是酒店内部管理不作为。”
李先生表示，自己入住选择高端酒店原本就是为了安全，“我觉得酒店没有尽到责任和义务，去有效把这种有安全风险的人阻挡在酒店外。做酒店生意应该确保住店客人的人身安全，这本来就是酒店应尽之责。如果这件事情做不好，那就别开酒店了。”
>>>酒店回应外人闯入
当晚监控中发现异常，
值班经理安保都在现场
公开资料显示，“万豪行政公寓”属于高品质酒店公寓，是万豪国际集团进驻杭州的一家国际酒店式公寓。
4月20日，记者联系这家酒店询问了解安保情况。
“我们装修是按五星级的标准。我们大堂这边有保安24小时巡查值守。”前台工作人员表示，没有房卡的外人是无法进入的，虽然不是每个楼道都有保安，“但我们24小时监控都是会看到的。”
4月21日，记者联系上酒店一位负责处理此事的经理。“目前警方还没有结案，但是当事人跟肇事者已经达成和解，他也拿到了赔付，更多细节我不方便透露。目前案件应该还没有上升到（立案）那个程度吧。这个我也不是特别清楚，因为酒店没有被作为承担责任方，在现场参与他们之间的调解。”
“当晚我们是在监控中发现的异常，我们值班经理和安保第一时间赶到现场。”这位经理表示，是酒店工作人员制伏了这名肇事男子。以前酒店从来没有发生类似事情。
记者询问为何一个醉酒男子能在深夜轻易进入酒店客房区域，这位经理答复称：“具体的我不方便透露，警方已经调走了监控录像，所有的以警方发布的为准。”
对于酒店和李先生之间的协商，这位经理表示：“我们现在正积极尝试联系李先生，目前不太方便分享更多细节，因为这涉及到李先生的隐私。”
据李先生反馈，酒店高管给他的解释是，这是集团20多年来第一次发生这种事情。酒店查看监控，证实这名男子是尾随那名住四楼的女性上来的，酒店方以为他们俩是情侣，所以就没有做过多的管理。
华商报大风新闻记者 李华 编辑 董琳
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