智能终端产品成为适老化改革的排头兵

自去年11月，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》以来，各级政府、行业协会、企业等各方主体积极进行适老化改造行动。手机、电视机作为老年人每天都会接触的智能终端产品，成为智能终端适老化改革的排头兵。近日发布的《移动终端适老化技术要求》《移动终端适老化测试方法》《智能电视适老化设计技术要求》三项团体标准，对智能手机和电视的适老化设计进行了详细的规定，为智能终端生产厂商设计适老化产品提供了权威参考。

智能终端成适老化改造重头戏

民政部预测数据，“十四五”期间，我国老年人口数量将突破3亿，正式从轻度老龄化社会步入中度老龄化社会，适老化改造工程可谓箭在弦上。

为让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感、安全感，工业和信息化部先后印发《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》和《工业和信息化部关于切实解决老年人运用智能技术困难便利老年人使用智能化产品和服务的通知》(以下简称《通知》)。其中，《通知》将重点开展为老年人提供更优质的电信服务、开展互联网适老化及无障碍改造专项行动、扩大适老化智能终端产品供给、切实保障老年人安全使用智能化产品和服务等四方面12项重点工作。

手机、电视作为满足老年人通信和娱乐需求的消费电子产品，成为适老化改造的重中之重。国家统计局数据显示，2018年年末我国全体居民彩色电视机拥有量平均每百户为119.3台，彩电成为老年人获得文娱生活的重要载体;手机方面，目前我国使用手机的老年人约2.74亿人，其中使用智能手机上网的老年人约1.34亿人。这就意味着，全国或有近1.4亿老人使用功能机或使用智能机但不上网。

《通知》中提出将推动手机等智能终端产品适老化改造，使智能终端产品具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量、操作简单等更多方便老年人使用的特点。在各级政府倡议下，适老化改造“一呼百应”，得到了相关协会和企业的支持，主流手机厂商对手机及其功能进行适老化改造，提供“长辈模式”，包含大屏幕、大字体、大音量、大电池容量以及“远程协助”等功能，方便老人群体使用健康码、支付码等简洁易用的智能服务。

而行业标准的不确定性成为智能终端推进适老化过程中存在的挑战。为此，全国两会期间，来自智能终端领域的全国人民代表和全国政协委员都建言献策，希望进一步加强顶层设计，强化标准建设和应用推广，尽快研究编制面向老年群体的智慧家庭场景产品和服务标准，并形成标识认证体系。

标准出台加速硬件适老化改造

目前，我国适老化改造软件先行于硬件。今年2月，工信部已经优先推动国家相关部委及省级人民政府、残疾人组织、新闻媒体、交通出行、金融服务、社交通讯、生活购物、搜索引擎等8大类、共115家网站，以及新闻资讯、社交通讯、生活购物、金融服务、旅游出行、医疗健康等6大类、共43个APP进行适老化及无障碍改造。

“相比软件适老化改造，智能终端等硬件适老化改造需要经历标准化建设、产品设计、修改、制造、测试等诸多繁杂流程，因此会稍晚于软件改造。”相关行业专家对《中国电子报》记者说，其中标准化建设工作就是智能硬件推进适老化工作的基石。

“手机屏幕的字体多大最适合老年人?应用图标多大才能方便老年人寻找?智能电视的遥控器布局设计如何兼顾简易操作又能降低意外激活?”硬件厂商在进行适老化改造的过程中面临的就是这些细小繁琐的问题，统一标准至关重要。

“通过设置，移动终端以下系统自带软件应用的文字大小显示效果应不小于印刷文字4号字”“方形应用图标的直线边长不应低于10毫米、圆形应用图标的直径不应低于10毫米”“适合老年人的遥控器宜具备按键音、最小触控面积不应小于6mm×6mm”，以上这些设计数据和规定分别来自《移动终端适老化技术要求》《移动终端适老化测试方法》《智能电视适老化设计技术要求》三项团体标准，可以说为智能终端厂商设计是适老化产品提供了详细的、量化的标准，让厂商在适老化改造之路上轻装上阵。

多主体参与铸适老化标准底座

此次官宣的三个团体标准出台是多方主体建言献策和激烈讨论的智慧结晶。

《移动终端适老化技术要求》《移动终端适老化测试方法》吸引了国内外手机终端厂商如华为、vivo、OPPO、小米、三星、荣耀等品牌的参与起草。标准正式发布后，数家手机厂商表示符合该标准的产品发售在即。

“7月中旬起，后续新发布的机型都将搭载这些功能。”OPPO适老化项目相关负责人在接受《中国电子报》记者采访时表示，OPPO已经上线一系列适老化和无障碍功能，包括一键开启简易模式、语音读屏、Breeno语音助手关怀版，远程协助，远程守护等多项适老化功能，用户可通过软件系统升级来支持适老模式。

中国电子技术标准化研究院高级工程师赵晓莺在智能终端适老化标准发布会介绍说，《智能电视适老化设计技术要求》的起草单位有23个，不仅包括了小米、创维、海信、长虹、TCL、康佳、夏普、荣耀、OPPO、光峰等电视终端企业，还有北京广播电视台、中国老年学和老年医学学会智慧医养分会、中国老龄产业协会科技委员会，以及华南理工大学、中山大学等多方主体参与。

“多方主体建言献策形成合力，确保在《智能电视适老化涉及技术要求团体标准》的指导下，终端厂商可以设计出老年人‘能用、会用、敢用和想用’智能电视。”赵晓莺说。

“未来，创维会考虑以软件升级的方式让部分创维电视产品具备适老化相关功能。”创维彩电研究院产品规划部部长江润在接受《中国电子报》记者采访时表示，尽管适老化功能暂时还未应用到在售机型，不过创维今后会继续对适老化相关功能进行研发，并将适老化功能适配应用至部分机型中。